Apporter une prestation de qualité à nos adhérents : un engagement collectif
La démarche Qualité est profondément ancrée au sein de notre association, à tous les niveaux : de la stratégie à l’exécution de nos missions sur le terrain, en passant par la relation adhérents, les ressources humaines, la comptabilité…
Depuis sa création en septembre 2021, Présoa a la volonté de répondre pleinement aux besoins de chaque adhérent.
Cet engagement, résultant de l’implication de tous les collaborateurs et du conseil d’administration, vise à :
– garantir la satisfaction des adhérents à travers nos 3 missions phares (prévention des risques professionnels, suivi individuel de l’état de santé, et prévention de la désinsertion professionnelle),
– l’amélioration continue de nos pratiques.
Visualiser notre politique qualité.
Présoa, certifié ISO 9001 (version 2015)
En avril 2025, par le renouvellement de la certification ISO 9001 (version 2015) sur les fonctions supports spécifiquement, Afnor Certification certifie que les processus internes soutiennent avec efficience l’ensemble de nos activités opérationnelles pour garantir le niveau de qualité de nos prestations et les compétences de nos collaborateurs.
Aucune non-conformité n’a été identifiée et de nombreux points forts ont été relevés lors de l’audit ISO 9001, parmi lesquels :
· La cohérence de nos orientations stratégiques et leurs déclinaisons jusqu’aux équipes opérationnelles,
· L’écoute active des adhérents et des collaborateurs internes avec la volonté de viser la satisfaction de chaque cible,
· Les mesures significatives en place pour renforcer la cybersécurité,
· La formation continue des collaborateurs de Présoa,
· La maturité du parcours PDP (prévention désinsertion professionnel) pour favoriser le maintien en emploi,
· La multiplicité de canaux de communication et la qualité du site Internet, assurant une transmission d’information claire et accessible, …
Visualiser notre certification ISO 9001.
Présoa, certifié AFNOR SPEC 2217
En avril 2025, Présoa a obtenu la certification SPEC 2217 de niveau 1, par l’AFNOR.
Ce premier niveau certifie que Présoa met en place des actions efficientes pour répondre aux exigences de la norme, via la mise en œuvre de moyens humains, organisationnels et fonctionnels.
Il témoignage de notre engagement constant en faveur de la qualité de nos prestations sur l’ensemble des 3 missions de l’offre socle :
· Prévention des risques professionnels
· Suivi individuel des salariés
· Prévention de la Désinsertion Professionnelle
Visualiser notre certification SPEC 2217 (niveau 1)
Présoa vise l’obtention de la certification SPEC 2217 niveau 3, en 2027.